📝Всегда нужно научиться контролировать свои чувства при разговоре с пожилыми людьми.

Тон голоса должен быть спокойным, без тревоги и напряжения, ведь старикам очень легко передается ваше настроение. Желательно, как можно чаще говорить приятные слова поддержки.

📝Если у человека есть проблемы с памятью, то при встрече нужно представиться первым. Очень важно обращаться к человеку по имени.

📝При разговоре надо стараться использовать короткие слова. Говорить медленно, четко произнося каждое слово. Негативные утверждения лучше не использовать. Не нужно обращаться с просьбами, рассказывая длинные истории, желательно, говорить кратко о самом главном.

📝Если нужно, чтобы человек что-то сделал, то инструкции должны быть поэтапными — шаг за шагом.

📝Задавайте по одному вопросу и ждите терпеливо ответа. Пока понял, пока нашел слова — все это требует времени. Если не готов ответить, повторите вопрос так же, как сформулировали с самого начала. Покажите, что вы заинтересованы в ответе.

Медиа сопровождение проводится при поддержке Благотворительного фонда ГК «Новоросметалл» «Небо на ладони» 👍🏼